Открыть меню

Как составить претензию?


kak-sostavit-pretenziyuЧто такое претензия?

Претензия это письменно оформленное в произвольной форме заявление, которое содержит краткое описание обстоятельств, нарушающих права ее составителя и требование об их устранении.

Претензия может содержать ссылки на нормы права, а также требования материального характера или о совершении определенных действий, в конкретные сроки.

Претензия относится к досудебному способу урегулирования спора и позволяет разрешить имеющиеся разногласия не прибегая к судебному разбирательству. Так как, составить претензию означает пригласить оппонента к диалогу, одновременно обеспечив себе психологическое преимущество.

В некоторых случаях составление письменной претензии является обязательным, если это предусмотрено законом или договором. Несоблюдение претензионного порядка рассмотрения спора может являться основанием для оставления судом искового заявления без рассмотрения.

Как составить претензию?

Содержание письменной претензии можно разделить на три части:

  • вводная (формальная)
  • описательная
  • заключительная

Вводная часть претензии это своего рода вступление, «шапка» делового письма. В ней необходимо указать на чье имя составлена претензия, адрес лица, к которому она относится, его фамилия, имя и отчество, должность, а для юридических лиц — название.

Кроме того, вводная часть содержит сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, адрес для получения почтовой корреспонденции, возможно телефон.

Описательная часть претензии — содержит изложение вашей версии событий. А именно, дата, время и место их совершения, возникшие последствия. Здесь можно написать, почему вы считаете, что получатель претензии обязан совершить какие-либо действия в вашу пользу, сослаться на нормы права.

Заключительная часть претензии — это непосредственно формулировка требования, чего именно вы хотите добиться. Здесь уместно указать размер компенсации или иного вида возмещения, либо конкретные действия, совершения которых вы ожидаете. Правильным будет установить срок, в который вы ожидаете ответ.

Обычно заключительная часть претензии также содержит предупреждение о том, что если ваши требования не будут удовлетворены, то вы будете вынуждены обратиться в суд, а также уведомление, что в этом случае все судебные расходы будут возложены на вашего оппонента.

Как вручить претензию?

После того, как вы выполнили все требования, изложенные в предыдущем пункте, следует распечатать претензию в двух экземплярах.

Один экземпляр вручается непосредственно тому лицу, к которому вы предъявляете требования.

На втором экземпляре он должен расписаться и поставить дату получения претензии. С этого момента начинает течение срок, который вы установили в претензии на добровольное исполнение ваших требований.

Если нет возможности вручить претензию лично должнику или сдать ее в канцелярию, то можно воспользоваться почтой.

Для этого вы должны отправить в адрес получателя претензии один экземпляр вашего творчества, ценным письмом с уведомлением о доставке, с описанием вложений. Описание вложений рекомендуется делать для того, чтобы получатель претензии не заявил в суде о том, что он получил от вас пустой конверт или чистый лист бумаги.

Дата, когда адресат получил вашу претензию, будет указана в письменном уведомлении, которое придет на ваш адрес.

В случае, если адресат не получает письменную корреспонденцию, претензия будет вам возвращена почтой. Однако, это не повод для расстройства. Теперь в суде вы сможете доказать, что предпринимали действия для досудебного разрешения спора, однако ответчик по своей прихоти уклонился от получения почтовой корреспонденции. С вашей стороны, такие обязательства, как составить претензию, выполнены надлежащим образом.

С чего начать составлять претензию?

Я всегда начинаю составление претензии с указания даты прошедшего события и краткого описания их сути. Например «…тридцатого мартабря энного года между ООО «Двойное дно» и гражданином N… был заключен договор на поставку мебели«.

А дальше следует описание событий, последствий, и требований как я ранее уже указывал.

Посмотреть примеры составления претензий, бесплатно скачать образцы претензионных писем вы сможете в следующих моих статьях:

Претензионное письмо о погашении задолженности (образец)

Порядок предъявления претензий

Как написать претензию на некачественный товар? (образец)

Если вы чувствуете, что составлять претензии и письма, это «не ваше»…

Тогда я могу составить письменную претензию для вас. Для этого вы можете связаться со мной через раздел контакты  или задать свой вопрос в комментариях.

Приглашаю всех к обсуждению.

P.S. Спасибо за время, потраченное на чтение моих статей!

Обсуждение: 2 комментария
  1. Татьяна:

    Здравствуйте! Позавчера в Москве шла на работу, упала на каскадном тротуаре выложенном цветной плиткой так, что рисунок поверхности сливается в единый ковер.Места где проходит граница между уровнями тротуара практически еле обозначены. Впереди расположен пешеходный переход со светофором и естественно, все смотрят на него, чтобы успеть пройти на зеленый (а кто уже падал-смотрит под ноги). Люди, которые меня поднимали с тротуара, сказали, что в этом месте часто падают прохожие.Я была в шоке,немного придя в себя, поехала в травмпункт, местонахождение которого знала. Рентген показал перелом носа, также содрана кожа на щеке возле глаза и легкое сотрясение мозга. Хочу обратиться с претензией в префектуру района о компенсации морального вреда, т.к. движение пешеходов организовано с нарушением техники безопасности. Прошу Вашей помощи в данном вопросе.

    Ответить
    1. Евгений Мажов:

      Здравствуйте.
      Разрешите немного вас поправить: в данном случае первичным будет возмещение вреда, причиненного здоровью. А моральный вред будет сопутствующим.
      Предполагаю возражения со стороны префектуры с попытками возложить ответственность на исполнителя работ… Соответственно процесс будет длительный, но не безнадежный. Из практики была похожая ситуация, когда перед человеком не открылись автоматические двери в гипермаркете, результат — перелом носа.
      За подробностями прошу на почту mail@profsovet.com
      В комментариях обсуждать не очень удобно.

      Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

© 2017 Юридические услуги в Волгограде · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru